Politique de confidentialité de VidHex

Bienvenue sur VidHex. Cette politique de confidentialité régit votre utilisation du site web, de l'application mobile, des téléchargements de logiciels et des outils en ligne de VidHex (collectivement, le « Service »). Veuillez prendre le temps de lire et de comprendre cette politique. En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites ici.

Collecte d'informations et consentement

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation, le traitement, le transfert et le stockage des informations que vous fournissez lors de l'utilisation du service. En utilisant, en naviguant, en accédant ou en téléchargeant tout service de la Plateforme, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte, au stockage, à la possession, à la gestion, au partage, à la divulgation ou au transfert de vos informations tel que décrit ici.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations, y compris vos Informations Personnelles (définies ci-dessous) ou vos Données ou Informations Personnelles Sensibles (définies ci-dessous), à tout moment. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir certains services, et n'affectera pas le traitement des Informations Personnelles basé sur votre consentement antérieur.

Types d'informations collectées

Chez VidHex, nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services efficacement. Voici un aperçu des données que nous collectons et de leur utilisation :

Informations sur le compte

Lorsque vous utilisez nos services, vous inscrivez ou participez à des activités telles que des abonnements, des newsletters, des sondages, des concours ou des événements, nous recevons des informations personnelles vous concernant. Ces données, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, nous permettent de fournir et de gérer efficacement ces services. Vous pouvez personnaliser l'utilisation de vos informations à des fins marketing et mettre à jour vos préférences marketing à tout moment.

Fichiers stockés et contenu utilisateur

Pour fournir nos services, nous stockons, traitons et conservons les fichiers et données que vous créez ou téléchargez via nos services. Cela inclut les fichiers, graphiques, listes de partage et autres données relatives à votre compte. Nous conservons les versions précédentes de vos fichiers afin de garantir le bon fonctionnement de nos services et de vous offrir une expérience utilisateur fluide.

Informations d'utilisation

Nous collectons des informations relatives à votre utilisation de nos services, notamment vos actions sur notre plateforme, telles que la modification, la consultation, le partage de contenu, la modification des paramètres et la connexion et la déconnexion de votre compte. Ces données nous aident à améliorer nos services, à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser votre expérience, ainsi que celle des autres utilisateurs.

Informations sur l'appareil

Nous collectons également des données relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder à nos services. Ces informations comprennent des informations telles que l'adresse IP, la langue du système, le type de navigateur, les spécifications de l'appareil, les versions logicielles, la page web que vous avez consultée avant d'accéder à notre plateforme et les identifiants de l'appareil. Selon les paramètres de votre appareil, des informations de localisation peuvent également être transmises à nos services.

Fichiers téléchargés et stockés

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Toutes les images ou données que vous téléchargez sont traitées avec la plus grande confidentialité. Vos données sont transmises via un cryptage SSL/TLS pour garantir leur sécurité. Nous utilisons le contenu que vous téléchargez uniquement pour le traitement d'image demandé. Il est important de noter que toutes les images et leurs résultats sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs une heure après votre dernière modification ou fermeture de la page de traitement d'image.

Marketing par courriel et communications

Nous pouvons vous envoyer différents types de communications dans le cadre de nos services :

Communications transactionnelles : Ces communications incluent les mises à jour liées aux services et les communications administratives, telles que les notifications de compte, les modifications apportées à nos services, les alertes de sécurité et les avis importants liés aux services. Ces communications font partie intégrante des services que nous vous offrons.

Communications marketing : Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part, notamment par courriel et autres moyens de communication. Vous contrôlez la manière dont nous utilisons vos informations à des fins marketing et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Informations que vous fournissez

Lors de l'utilisation du Service, il peut vous être demandé de fournir divers types d'informations, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail, vos préférences et des informations démographiques (« Informations personnelles »). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et véridiques. Vous pouvez accéder à vos informations, les modifier ou demander leur suppression en nous contactant.

Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous avons connaissance de la collecte de telles informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

Utilisation des informations collectées

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons collecter, utiliser ou traiter vos informations, y compris les informations personnelles et les données ou informations personnelles sensibles, aux fins suivantes :

Création et accès à votre compte

Nous collectons et utilisons vos informations pour créer et vous donner accès à votre compte enregistré sur la Plateforme. Cela vous permet d'utiliser et de bénéficier de nos services en toute simplicité.

Développer, livrer, traiter et améliorer nos produits et services

Nous utilisons vos informations pour développer, fournir, traiter et améliorer nos produits, services et contenus. Cela inclut la personnalisation de votre expérience afin de mieux répondre à vos besoins et préférences.

Fournir des informations et des mises à jour

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer de nos produits, services, offres, mises à jour et événements à venir. Cela inclut la fourniture d'informations relatives aux confirmations de commande, aux factures, aux avis techniques et aux alertes de sécurité.

Fins d'analyse et de recherche internes

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins d'analyse et de recherche internes. Cela comprend l'audit, l'analyse de données et la recherche visant à améliorer nos produits, nos services et nos communications avec nos clients.

Conformité légale et réglementaire

Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire, ou pour répondre à une demande d'une autorité gouvernementale ou judiciaire. Cela nous permet de garantir le respect de la loi.

Résolution des demandes et des litiges des utilisateurs

Dans le cas où vous formuleriez une demande, un litige, un grief ou une plainte concernant votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons utiliser vos informations pour résoudre efficacement ces problèmes.

Détection et prévention de la fraude et des activités illégales

Nous utilisons vos informations pour détecter ou surveiller toute activité frauduleuse ou illégale sur la Plateforme. Cela nous permet de maintenir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs.

Divulgation des informations collectées

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons divulguer vos informations à des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir des services sur la Plateforme, tels que des fournisseurs de passerelles de paiement, des sociétés d'analyse de données et des services d'assistance client. Ces tiers sont tenus à des obligations de confidentialité et respectent les normes de sécurité du secteur.

Demandes légales ou judiciaires

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, un décret judiciaire ou lorsque nous le jugeons nécessaire pour protéger nos droits et les droits des autres utilisateurs, prévenir un préjudice ou lutter contre la fraude et le risque de crédit.

Transfert d'entreprise

En cas de réorganisation, de vente d'actifs, de division ou de transfert de notre entreprise, vos informations pourraient être divulguées ou transférées à des tiers. Nous veillerons à ce que ces tiers respectent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Fournisseurs de passerelles de paiement

Un fournisseur de passerelle de paiement tiers peut collecter certaines informations financières vous concernant, telles que vos coordonnées de carte de crédit/débit ou vos informations bancaires, lors de vos transactions sur la Plateforme. Toutes les informations financières collectées sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement approuvées et sont chiffrées. Nous ne conservons pas vos informations financières et déclinons toute responsabilité en cas d'actions ou de violations liées à des fournisseurs de passerelles de paiement tiers.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que celui où vous accédez à la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce transfert de vos informations hors de votre pays et au sein de nos sociétés affiliées, filiales et partenaires, dont le personnel et les sous-traitants ont accepté d'assurer le même niveau de protection des données que celui prescrit par la présente Politique de confidentialité et la législation indienne sur la protection des données.

Sécurité

Mesures de sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous avons mis en place des politiques, des règles et des mesures techniques de sécurité, notamment des pare-feu, la sécurité de la couche transport et d'autres mesures de sécurité physiques et électroniques, afin de protéger les informations personnelles que nous détenons contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation abusive, toute modification non autorisée, toute destruction illégale ou toute perte accidentelle. Lorsque vous soumettez vos informations sur la Plateforme, elles sont protégées par nos systèmes de sécurité. Veuillez noter que nous utilisons des normes internationales et reconnues par le secteur, conformément aux lois, règles et réglementations en vigueur.

Accès limité

Vos informations sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes autorisées disposant de droits d'accès à ces systèmes ou ayant besoin de ces informations aux fins prévues par la présente Politique de confidentialité. Ces personnes autorisées sont également tenues de préserver la confidentialité de ces informations.

Limites de la sécurité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour transmettre et stocker toutes les informations que vous nous fournissez dans un environnement sécurisé et non accessible au public, vous comprenez et reconnaissez qu'il n'existe pas de sécurité absolue. Nous ne garantissons pas l'absence de divulgation involontaire d'informations ni de failles de sécurité potentielles. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute faille de sécurité, de toute action de tiers recevant vos informations personnelles ou d'événements indépendants de notre volonté, notamment les actes gouvernementaux, le piratage informatique, l'accès non autorisé aux données et aux périphériques de stockage, les pannes informatiques, les failles de sécurité et de chiffrement, etc.

Politique relative aux cookies

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous accédez au Service, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur web et vos habitudes d'utilisation. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et d'amélioration des services, mais ne sont pas partagées avec des tiers sans votre autorisation.

Utilisation des cookies

La Plateforme utilise des cookies temporaires pour stocker certaines données, mais n'enregistre pas d'informations personnelles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou désactiver les cookies, ce qui peut affecter l'accès à certaines zones de la Plateforme.

Publicités de tiers

Nous pouvons autoriser d'autres entreprises ou entités à vous proposer des publicités. Ces entreprises ou entités comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologies publicitaires et des cabinets d'études. Bien que nous puissions cibler certaines publicités en fonction d'un profil général, nous n'utilisons pas d'informations personnelles pour vous cibler. Nous pouvons autoriser des tiers autorisés à placer ou à reconnaître un cookie unique sur votre navigateur afin de vous proposer des publicités pertinentes.

Sites Web tiers

Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites web tiers affichés comme résultats de recherche ou liens sur la Plateforme. Ces autres sites peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou vous demander des informations personnelles, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les pratiques ou politiques de confidentialité de ces tiers ni leurs conditions d'utilisation, et nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autres contenus disponibles sur ces sites. L'inclusion ou l'exclusion de liens n'implique aucune approbation de notre part de ces sites, de leur fournisseur ou des informations qu'ils contiennent.

relevés téléphoniques

Nous pouvons conserver des enregistrements des appels téléphoniques reçus et passés par les Utilisateurs à des fins d'administration des services, de recherche et développement, de formation, de veille stratégique, de développement commercial ou d'administration des Utilisateurs. Nous pouvons partager ces enregistrements téléphoniques avec des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour fournir ou faciliter l'accès aux services à l'Utilisateur.

Témoignages et avis

Vous consentez à ce que nous reproduisions/publiions tous les témoignages et avis que vous avez publiés sur la Plateforme concernant les services ou les Produits. Vous acceptez que nous puissions modifier ces témoignages et avis et reproduire/publier ces versions modifiées ou paraphrasées sur la Plateforme. Pour toute question concernant la reproduction/publication de tout témoignage ou avis que vous avez fourni, vous pouvez nous contacter à l'adresse [Adresse e-mail de contact].

Politique de désinscription

Désinscription des communications promotionnelles

Nous n'autorisons pas les prestataires de services tiers à commercialiser leurs services ni à vous envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « Se désabonner » ou en nous contactant. Nous nous réservons le droit de limiter l'abonnement en fonction de la disponibilité des coordonnées. Tous les utilisateurs seront informés par e-mail avant toute action.

Conservation des informations

Conservation des données

Nous nous réservons le droit de conserver vos informations et données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable. Vos images sont stockées anonymement chez nous.

Modification

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.